Conditions générales de vente

Texte de démonstration : ces conditions concernent une boutique fictive.

Dispositions générales

Toutes les commandes passées sur Demobutiken sont régies par les présentes conditions. En passant commande, vous les acceptez. Les textes et images du site ne peuvent être copiés ou publiés sans autorisation. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de texte ou d'image et de gérer les ruptures de stock.

Compte client

En passant commande, vous acceptez que vos données soient enregistrées pour traiter votre commande et répondre à vos questions. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, accéder à vos données, les rectifier ou demander leur effacement. Vos données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Voir notre politique de confidentialité.

Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse).

Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Klarna via notre prestataire Stripe. Le montant est débité à la validation de la commande.

Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Votre commande est préparée sous 3 à 10 jours ouvrés, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de livraison s'élèvent à 6,90 € et sont affichés avant le paiement. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison. Voir les conditions de livraison.

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à votre charge. Pour un retour complet dans l'état d'origine, l'intégralité du montant est remboursée sous 14 jours à compter de votre demande de rétractation (nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou la preuve de son expédition) ; un article abîmé peut faire l'objet d'une retenue pour dépréciation.

Le plus simple est d'utiliser notre formulaire de rétractation, accessible depuis le pied de page de tout le site. Les exceptions prévues à l'article L221-28 sont signalées sur les pages produit concernées.

Dommages de transport

Nous supportons le risque du transport jusqu'à la livraison (article L216-4 du Code de la consommation). Si le colis est abîmé, notez si possible des réserves précises auprès du livreur, puis signalez-nous le dommage au plus vite, même s'il n'apparaît qu'au déballage. Conservez l'emballage et photographiez les dommages.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous choisissez entre la réparation et le remplacement, à nos frais ; si ni l'un ni l'autre n'est possible, vous êtes remboursé (article L217-9 et suivants).

Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent sera indiqué ici par la boutique réelle avant son lancement.

Contact

Demobutiken est une démonstration de la plateforme e-commerce ekommers. Aucun achat réel n'est effectué ici. Les informations légales d'ekommers se trouvent sur ekommers.se/om. Une question ? Contactez-nous.